Qui sommes nous ? Faites notre connaissance

Qui sommes nous ??

Sri Lanka Voyage Eden est une agence de voyage locale spécialisée dans les circuits sur mesure au Sri Lanka. Nos bureaux sont à Kandy, au centre même du pays. Nous vous assisterons personnellement en Français !

Bienvenue dans nos bureaux à Kandy et Kurunegala, Sri Lanka !

Notre équipe principale : Guidant des aventures inoubliables au Sri Lanka.

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Ana Diaz

Notre conseillère en voyages. Lorsqu'il a fait la connaissance du Sri Lanka en 2001 et qu'il a voyagé du Nord au Sud et d'Est en Ouest, il a décidé que cette île merveilleuse serait son lieu de résidence. Donc c'était ça. Quelques années plus tard, il entame la grande aventure de s'installer au Sri Lanka et de travailler dans le monde qui le passionne le plus : le voyage. Travailleuse infatigable et amoureuse de la perfection, elle se consacre principalement à créer des itinéraires et à s'occuper personnellement des clients. Elle sera toujours attentive à toute demande qui lui sera faite, que ce soit depuis l'Espagne lors de l'organisation précédente du voyage ou lors du circuit, une fois au Sri Lanka.

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Sanji

Notre coordinateur de voyage. Il est né au Sri Lanka et y a vécu jusqu'à l'âge de 19 ans. Puis il entame une longue étape de sa vie en Europe qui le mène à Paris, Barcelone, Majorque, l'Irlande... Il s'installe à nouveau en 2010 au Sri Lanka et, dès lors, il se consacre au tourisme. Il est un guide national qualifié spécialisé sur le marché espagnol et, en outre, il se consacre à la coordination et à la formation de nos chauffeurs et guides de l'Agence. En passionné qu'il est, il aime tout apprendre, c'est un bon guitariste de flamenco, c'est un golfeur, un randonneur et mille autres choses. Il connaît à la fois l'Espagne et le Sri Lanka, ce qui fait de lui un guide très spécial. Profitez également de l'explication des monuments, des parcs naturels, des coutumes et des traditions du Sri Lanka.

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Marco

Représentant en Europe dédié aux marchés anglophones et italophones, concepteur d'itinéraire, coordinateur et personne de contact entre l'Europe et le Sri Lanka Viajes Eden. Né en Italie. Il a navigué dans plus de 27 pays à travers le monde en tant que skipper de yachts privés. Amoureux des voyages et de l'aventure, a vécu au Sri Lanka pendant 2 ans. Pendant ce temps, il s'est consacré à l'organisation des voyages proposés par nous, traitant directement avec les clients et coordonnant la relation client/agence.

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Rasika

Toujours souriant, ce Sri Lankais de naissance est office manager, expert en comptabilité et en coordination de personnel. Diriger des équipes de travail, optimiser la productivité et favoriser un environnement collaboratif, en veillant au bon fonctionnement du bureau.

Madu

Madu

Un Sri Lankais très sérieux avec une expérience dans la budgétisation, les itinéraires et les réservations d'hôtel. Son approche méticuleuse et son souci du détail assurent la satisfaction des clients à chaque étape de leur parcours. Son dévouement et son professionnalisme assurent un service et un confort de haute qualité à ceux qui font confiance à son aide dans la planification de leurs voyages.

Poornika

Poorni

Elle est experte dans la création d'itinéraires et se consacre aux réservations d'hôtels, ainsi qu'à la coordination des guides et des chauffeurs pour offrir des expériences de voyage inoubliables. Avec une vaste expérience dans l'industrie du tourisme, il s'assure que chaque voyage est soigneusement planifié et organisé. Son engagement envers la satisfaction du client se reflète dans chaque itinéraire qu'il conçoit, garantissant que les voyageurs profitent de moments sans souci et mémorables au cours de leurs aventures.

Thakshila

Thakshila

Spécialiste de la gestion de l'image de l'entreprise sur Internet. En tant que gestionnaire de sites Web et de médias sociaux, sa capacité à créer une forte présence en ligne est inégalée. De plus, elle est une graphiste hors pair, capable de donner vie à l'identité visuelle de l'entreprise et de véhiculer son message de manière créative et attractive.

sampath

Sampath

Notre chauffeur-guide "numéro 1". Probablement l'un des meilleurs chauffeurs hispanophones du pays. Né au Sri-Lanka. Il a étudié en Russie, mais n'a pas supporté le froid et est retourné au Sri Lanka pour travailler également dans le monde du tourisme. Il a été chef et bien d'autres choses. Il se débrouille très bien en espagnol. Il est gentil, inconditionnel, honnête, travailleur... Il aime montrer les bienfaits de son pays et fera l'impossible pour que les voyageurs se sentent à l'aise et en sécurité au Sri Lanka. Après toutes ces années de travail comme chauffeur-guide, il a une longue liste d'amis espagnols qui l'attendent un jour en Espagne...

Nalinda

Nalinda

Un autre de nos chauffeurs qui parle beaucoup l'espagnol et à quel point il est aimé de tous nos clients. Il se démarque par sa gentillesse. Il est affable, simple et très, très affectueux avec les enfants. Comme le reste de ses compagnons, il est prudent et patient au volant. Avant toute demande qui lui est faite, il n'a jamais de non. De plus, il aime montrer à tous les voyageurs à quoi ressemble le vrai Sri Lanka.

Nazri

Nasri

Notre sympathique Nasri est le chauffeur idéal pour les voyages avec des enfants ou en famille. Il parle assez couramment l'espagnol et a une bonne connaissance des coutumes et traditions sri lankaises. Il aime fournir des services supplémentaires aux voyageurs, comme les emmener en tuk-tuk autour de Kandy ou leur montrer où se mangent les meilleurs currys à différents endroits.

Chammi

Chammi

Notre sympathique chauffeur Chammi parle beaucoup l'espagnol et est votre allié idéal pour faire de votre voyage une expérience confortable et agréable. Toujours prêt à vous fournir tout ce dont vous avez besoin, il s'occupe des détails logistiques pour que vous puissiez vous détendre et profiter du voyage. En plus d'être un chauffeur sécuritaire et professionnel, il s'assure que vous vous sentiez accompagné et à l'aise tout au long du trajet. Sa gentillesse et sa disposition font de lui un compagnon de voyage exceptionnel, prêt à faire de chaque visite une expérience inoubliable.

Dilshan

Dilshan

Dilshan est un chauffeur sympathique et serviable qui est prêt à rendre votre voyage aussi confortable et agréable que possible. Bien qu'elle ne parle pas couramment l'espagnol, elle communique efficacement et s'efforce de comprendre et de répondre à vos besoins. C'est un professionnel chevronné qui gère habilement et en douceur tous les désagréments qui peuvent survenir en cours de route. Avec Dilshan au volant, vous pouvez être sûr d'un voyage en douceur et sans souci, confiant que vous avez un compagnon de voyage fiable à vos côtés.

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Ravana

Spécialiste de la plongée. Sa passion pour la natation l'a amené à pratiquer toutes sortes de sports nautiques. Dans son pays d'origine, le Sri Lanka, il a découvert un trésor de sites de plongée, des récifs coralliens aux épaves anciennes et récentes qui abritent des coraux mous et une abondance de vie marine. Ravana, connaît très bien et peut vous apprendre, les épaves qui entourent le Sri Lanka et qui sont un refuge pour les petits poissons qui attirent les plus gros poissons. Après une carrière dans la banque et la finance à New York et bien plus longtemps au Sri Lanka, il propose de mener de petits voyages de plongée, notamment des épaves. Il choisira les sites de plongée certifiés Padi les plus fiables et sera votre guide pour vous emmener à la destination de plongée. Ravana a plus de 200 plongées à son actif et est formé en archéologie marine. De plus, il a un grand intérêt pour l'histoire. Il parle couramment l'anglais. Il parle aussi un peu français.

Miguel

Miguel

Représentant en Europe dédié au marché francophone, concepteur d'itinéraires, coordinateur et interlocuteur entre la France et le Sri Lanka Viajes Eden. Amoureux de l'Asie du Sud-Est, Miguel est tombé amoureux du Sri Lanka lors de son premier voyage en 2014. Captivé par la gentillesse des Sri Lankais, par leur sourire, par le patrimoine culturel ou par ses plages paradisiaques... et surtout , par son caractère spectaculaire. Il aime découvrir des lieux insolites et cachés dans ce pays plein de surprises. Son souhait, toujours revenir et montrer aux autres cette perle de l'Océan Indien

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Damian Rouco

Notre représentant pour les agences en Espagne et au Portugal est un passionné de voyages qui, il y a plusieurs années, a décidé de transformer sa passion en son quotidien, en accompagnant les voyageurs hispanophones pour planifier et créer des voyages inoubliables. Il a une formation d'agent de voyage et se consacre à la création de voyages sur mesure au Sri Lanka.

Que voir au Sri Lanka

Tous les monuments, temples, villes, visites et activités que l'on peut faire au Sri Lanka

Qui sommes nous ?

  • Nous sommes une équipe d’européens et Sri-Lankais qui habitons et travaillons au Sri
    Lanka dans la gestion, le conseil et l’organisation de voyages
  • L’équipe de professionnels de « Sri Lanka Voyage Eden » travaille tous les jours pour
    améliorer le service donner à nos clients et offrir la meilleure relation qualité-prix.
  • Nous sommes connaisseurs de notre pays, géographiquement, culturellement et
    socialement parlant, nous pouvons donc vous offrir une approche spéciale avec la
    population, la nature et la culture de tout le pays.
  • L’équipe de professionnels de « Sri Lanka Voyage Eden » travaille tous les jours pour améliorer le service donner à nos clients et offrir la meilleur relation qualité-prix.
  • Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients et essayons de répondre à leurs questions dans le meilleur délai possible.
  • Nous sommes connaisseurs de notre pays, géographiquement, culturellement et socialement parlant, nous pouvons donc vous offrir une approche spéciale avec la population, la nature et la culture dans tout le pays.
  • Sous demande du client nous pourrons lui designer des tours sur mesure en combinant, nature, culture, aventure ou bien être. 
  • « Sri Lanka Voyage Eden » aime organiser des voyages exclusifs en s’adaptant aux
    besoins de chaque personne ou groupe, toujours avec la meilleure relation qualité-prix.
  • Nos principaux critères : être honnête avec nos clients, le respect de la diversité culturelle,
    humaine et religieuse des Sri-lankais, ainsi que le tourisme responsable et le respect de
    l’environnement.

Qu’est-ce qui nous differencie

Découvrez nos valeurs ajoutées

1. Nous n’emmenons pas nos clients aux achats obligatoires. Dans notre agence, nous pensons que le temps de déplacement ne peut pas être perdu dans les magasins. C’est une stratégie très répandue chez une grande partie des agences pour proposer un prix moins cher et ainsi rattraper la différence qu’elles n’ajoutent pas.

2. Sri Lanka Eden Travel a son siège social à Kandy, Sri Lanka. Cela nous permet de nous occuper personnellement de nos clients depuis le pays lui-même. En conséquence, nous sommes au courant de toutes les nouvelles et événements qui se déroulent sur l’île et ils nous aident à ajouter des expériences de nos clients.
Mode de paiement et politique d'annulation

Mode de paiement:

  • Jusqu’à 30 jours avant le voyage, 100% de l’acompte est restitué en cas d’annulation du voyage.

  • Entre 29 jours avant et 15 jours avant le début du voyage, il y a une pénalité de 50% du montant de l’acompte.

  • Les annulations dans les 14 jours précédant le voyage n’ont pas de remboursement de dépôt.

Remarque sur les annulations :

  • Toutes les annulations entraînent des frais administratifs de 90 €.