Qui sommes nous ? Faites notre connaissance
Ana Díaz
Notre conseillère de voyage. Lors de son premier séjour au Sri Lanka en 2001 elle fit le tour de l’île du Nord au Sud et de l’Est à l’Ouest, elle décida qu’un jour elle vivra dans cette île merveilleuse. Quelques années plus tard elle commence la grande aventure au Sri Lanka et exerce le métier qui la passionne : les voyages. Personne investie et perfectionniste, elle est chargée de la création de tours et relations clientèles. Elle sera toujours à votre disposition pendant l’organisation de votre voyage ainsi que durant la période de votre séjour.
Sanji
Notre coordinateur de voyage. Né au Sri Lanka, il y vécu jusqu’à ses 19 ans avant de partir en Europe pour plusieurs années. D’abord Paris où il a vécu pendant deux ans, après Dublin, Barcelone, Mallorque… Il est de retour au Sri Lanka en 2010 pour se dédié au tourisme. Il est inquiet pour faire et apprendre de nouvelles choses, il a travaillé dans plusieurs domaines, chef cuisinier, musicien, passionné du golf, randonneur… Diplômé guide national, sa mission est la coordination et formation de nos chauffeurs et guides de l’agence. Il connaît très bien son pays, ses coutumes, ses traditions et il les transmet comme guide de voyage.
Marco
Notre représentant en Europe dédié au marché Anglophone et Italien. Créateur de tours et coordinateur entre Europe et Sri Lanka voyage Eden. Né en Italie, il a navigué dans plus de 27 pays autour du monde comme skipper de yacht privés. Passionné de voyages et d’aventures, il a vécu pendant deux ans au Sri Lanka. Durant cette période il a travaillé avec nous comme organisateur de tours et coordinateur entre le client et l’agence.
Miguel
Notre représentant en Europe dédié au marché francophone. Créateur de tours et coordinateur entre la France et Sri Lanka voyage Eden. Passionne du Sud-Est asiatique, Miguel est tombé amoureux du Sri Lanka en 2014 quand il fit son premier voyage. Captivé par l’amabilité des sri-lankais, leurs sourires, le patrimoine culturel, ses plages paradisiaques…et surtout, par son époustouflante nature. Il aime découvrir des lieux insolites et chemins inconnus. Son désir, partager sa passion pour cette perle de l’océan indien.
Rasika
Cette sri-lankaise, toujours souriante, est spécialisée dans la création de tours pour le marché italien et anglais. Elle est aussi la responsable du département de réservation et relation avec les hôtels.
Aina
Elle est chargée du site web et des réseaux sociaux. Elle a travaillé avec nous dans la diffusion de notre agence depuis 2015 quand elle est arrivée par la première fois au Sri Lanka. Ses loisirs, faire de longue randonnée en montagne, la lecture et la musique… elle fait un travail irréprochable pour l’agence.
Lasitha
Comptable et chargée de la relation avec les institutions de tourisme.
Sampath
Notre meilleur chauffeur-guide et un des meilleurs chauffeurs du pays en espagnol. Né au Sri Lanka, il a étudié en Russie mais il est rentré dans son pays en cherchant le soleil pour travailler dans le milieu du tourisme. Il a travaillé dans différents domaines. Il est aimable, honnête, travailleur…il aime bien montrer les particularités de son pays et il fera tout son possible pour que les voyageurs se sentent à l’aise et en sécurité au Sri Lanka. Toutes ces années en travaillant comme chauffeur-guide il s’est fait beaucoup d’amis touristes qui l’attendent dans leurs pays d’origine.
Nasri
Chauffeur sympathique, il est parfait pour des voyages en famille avec des enfants. Il connaît bien les coutumes et traditions du Sri Lanka. Il aime faire plaisir aux voyageurs en leur proposant des tours en tuk-tuk à Kandy, leur montrer où ils peuvent manger les meilleurs currys…
Nalinda
Un autre de nos chauffeurs qui est très apprécié par nos clients. Parmi ses qualités qu’on retient, amabilité, consciencieux et surtout attentif avec les enfants. Comme le reste de ses collègues, il est prudent et patient pour la conduite. Il est toujours disponible aux souhaits des voyageurs. Il aime montrer le vrai Sri Lanka.
Sandun
Chauffeur parfait pour les voyages en groupe ou avec les plus petits. Il est très responsable et il est un bon professionnel en anglais. Il aime faire plaisir aux voyageurs en les amenant aux évènements traditionnels ou religieux qui ne sont pas renseigner par internet et que seulement le locaux bien informé connaisses.
Terrence
L’un de nos meilleurs guides en italien et en anglais. Après avoir vécu en Italie pendant 23 ans, il est retourné dans son pays bien-aimé, maintenant sa tâche est de lui faire découvrir et vivre pour les touristes qui viennent lui rendre visite. Toujours très attentif et attentionné, mais surtout excellent chauffeur dans le trafic cinghalais.
Sujeewa
Notre bien aimé Sujeewa est un de nos grands chauffeurs en anglais. Il fait de son mieux pour que les voyageurs passent le meilleur voyage de leur vie.
Nalin
Autre des nos chauffeurs en anglais. Parfait pour les voyages des petits groupes ou en famille. Il met tout son cœur pour donner le meilleur service aux clients de « Voyage Eden »
Vijitha
Photographe et chauffeur-guide en anglais. Il est un grand connaisseur des temples et des monuments nationaux ainsi que des parcs nationaux. Pendant les circuits il se dédie aussi à sa grande passion : la photographie. Son travail comme photographe forme partie de la campagne publicitaire du gouvernement Sri Lankais.
Qui sommes nous ?
-Nous sommes une équipe des européens et Sri-Lankais qui habitons et travaillons au Sri Lanka dans la gestion, conseil et organisation de voyages.
-Notre équipe est composée de différents créateurs de tours, chauffeurs et guides qui parlent français, anglais, espagnol, italien et sri-lankais.
-Nous vous proposons des itinéraires très étudiés, mais nous sommes aussi ouverts pour en créer de nouveaux adaptés pour nos clients.
-L’équipe de professionnels de « Sri Lanka Voyage Eden » travaille tous les jours pour améliorer le service donner à nos clients et offrir la meilleur relation qualité-prix.
-Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients et essayons de répondre à leurs questions dans le meilleur délai possible.
-Nous sommes connaisseurs de notre pays, géographiquement, culturellement et socialement parlant, nous pouvons donc vous offrir une approche spéciale avec la population, la nature et la culture dans tout le pays.
-Sous demande du client nous pourrons lui designer des tours sur mesure en combinant, nature, culture, aventure ou bien être.
-« Sri Lanka Voyage Eden » aime organiser des voyages exclusifs en s’adaptant aux besoins de chaque personne ou groupe, toujours avec la meilleur relation qualité-prix.
-Nos principaux critères : être honnête avec nos clients, le respect de la diversité culturel, humaine et religieuse des Sri-lankais, ainsi que le tourisme responsable et le respect de l’environnement.
En bref, « Sri Lanka Voyage Eden » est une agence locale qui offre une façon différente de voyager au Sri Lanka pour faire de votre voyage une expérience unique.
Pourquoi nous choisir
Ce qui fait la différence :
1 Nous n’emmenons pas nos clients dans des boutiques pour toucher une commission. Ce que font la plupart des agences de voyages qui offrent de vacances pas cher au Sri Lanka.
2 Nous avons un service client en français au Sri Lanka 24/24 sept jours sur sept car tout le monde ne parle pas anglais. C’est important de compter sur une personne qui puisse parler français et la langue du pays.
3 Nos chauffeurs sont formés à la conduite européenne, ils n’excèdent pas la limite de vitesse et conduisent avec le maximum de précaution.
4 Nous avons une vaste gamme de véhicules de différentes catégories où le confort et la sécurité sont très importants pour nous, surtout dans un pays où de fois la conduite est difficile.
PAYER ET/OU ANNULER UNE RESERVATION
-Pour faire la réservation vous avancez un 10% ou 20% (selon la saison haute ou basse) par virement à un compte en France.
-Les 90% ou 80% restant vous pouvez faire un virement international au Sri Lanka ou en espèces a votre arrivée à l’aéroport.
-La réservation du voyage est confirmée une fois le virement initial reçu (10% ou 20%).
Annulations :
-Jusqu’à 30 jours avant le départ du voyage vous êtes remboursez de 100% du dépôt.
-Entre 29 jours et 15 jours avant le départ du voyage vous êtes remboursez de 50% du dépôt.
-Les annulations avant 14 jours du voyage n’ont pas de remboursement du dépôt.